Политика приватности

Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем email для входа, данные проектов и гипотез, загруженные записи, голосовые ответы и транскрипты интервью, а также технические метаданные и оценки. Если вы загружаете запись, вы подтверждаете, что получили согласие участника на запись, обработку и показ цитат приглашённому ревьюеру. В AI-интервью участник даёт согласие сам до первого вопроса.

Кому вы сами открываете доступ

Вы можете открыть проект по ссылке приглашённому ревьюеру. Ему видны разбор и цитаты из интервью, но не запись и не полный транскрипт. Сами мы ваш проект никому не открываем: доступ появляется только по ссылке, которую создали вы.

Зачем мы это используем

Только чтобы предоставить сервис: провести или расшифровать интервью, подготовить разбор и помочь вам проверить гипотезу. Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламным платформам.

Как данные обрабатываются

Для работы RightCode привлекает поставщиков облачной инфраструктуры, связи, распознавания речи, ИИ-обработки, поиска по открытым источникам и продуктовой аналитики. Каждый из них получает только те данные, которые нужны для его части сервиса.

Облачная инфраструктура хранит аккаунт, проект и файлы. Сервисы связи и распознавания речи обрабатывают аудио, чтобы провести разговор или сделать транскрипт. Для ИИ-разбора могут использоваться необходимые фрагменты транскрипта и контекст проекта. Для поиска по рынку передаётся описание рынка и сегмента, но не интервью. В продуктовую аналитику уходят псевдонимные идентификаторы, названия событий и технические метаданные, но не записи, транскрипты или цитаты.

У поставщиков обработки аудио могут быть собственные условия использования API-данных для улучшения их сервисов. Если такая обработка для вас неприемлема, не загружайте запись. Актуальный перечень категорий поставщиков и детали обработки можно запросить по адресу ниже.

Ваши доказательства - ваш актив

История ваших проверок и результатов остаётся в вашем проекте и не сбрасывается автоматически. Вы управляете тем, кому открываете проект и какие материалы добавляете в него.

Хранение и удаление

Мы храним данные, пока у вас активен аккаунт и они нужны для работы сервиса.

Проект вместе с относящимися к нему данными можно удалить в интерфейсе. Удалённый проект пропадает из сервиса сразу, а его данные, кроме записей разговоров, ещё до 7 дней хранятся в наших резервных копиях.

Аккаунт целиком тоже можно удалить в интерфейсе, на странице аккаунта. После заявки аккаунт 14 дней ждёт удаления: в это время он закрыт, ссылки для респондентов и ревьюеров не работают, а вы можете войти и отменить удаление.

Когда срок вышел, мы удаляем аккаунт, обычно в течение двух суток. Пока удаление не началось, его можно отменить. С начала удаления отменить уже нельзя. Мы удаляем все проекты и всё, что в них лежит, отменяем подписку и отправляем поставщику аналитики запрос на удаление ваших данных. Записи звонков из ваших интервью, которые ещё лежат у поставщика видеосвязи, мы удаляем тоже. В резервных копиях базы данные аккаунта, кроме записей разговоров, хранятся ещё до 7 дней. Если удаление задержится по технической причине, аккаунт всё это время остаётся закрытым, а мы доводим удаление до конца.

После удаления у нас остаётся запись о нём: даты, язык письма и число удалённых проектов и файлов, без ваших личных данных. Платёжные записи остаются у платёжного провайдера: он продаёт подписку от своего имени и хранит их по своим правилам. Журналы отправленных писем и фоновых задач у наших поставщиков стираются по их срокам. Журнал входа у нашего поставщика инфраструктуры может хранить вашу почту после удаления аккаунта. Если вы удаляли интервью или проект раньше аккаунта, запись звонка из них могла остаться у поставщика видеосвязи: найти её по нашим данным мы уже не можем. Напишите нам, и мы постараемся найти её и удалить.

Если вы оставляли комментарии в чужом проекте как приглашённый ревьюер, они остаются в том проекте. Имя и почту под ними мы стираем, когда комментарий подписан почтой вашего аккаунта или оставлен по именной ссылке со входом, выданной на вашу почту. Остальные комментарии, с другой почтой или только с именем, остаются как были: связать их с аккаунтом мы не можем. Доступ ко всему чужому проекту, выданный на вашу почту, мы отзываем. Из доступа к отдельному разбору мы стираем вашу почту.

Выгрузить свои данные кнопкой в beta пока нельзя.

Чтобы запросить удаление или выгрузку данных по почте, напишите на адрес ниже. Удаление аккаунта по письму идёт тем же порядком и в тот же срок, что и по кнопке; сначала мы убедимся, что пишет владелец аккаунта. Мы подтвердим получение запроса и сообщим о том, что сделали, без неоправданной задержки и не позднее одного месяца с даты его получения. Если запрос сложный или запросов несколько, срок может быть продлён максимум ещё на два месяца: о продлении и его причинах мы сообщим в течение первого месяца. Если часть данных необходимо сохранить по закону или для защиты правовых требований, мы сообщим, какие это данные и на каком основании они не удалены.

Контакт

Email: rightcodeguru@gmail.com