Условия использования

Что такое сервис

RightCode - инструмент управления customer development: он помогает проводить интервью, оценивать доказательства и собирать PRD из подтверждённых выводов. Сервис предоставляется «как есть», на стадии beta, и может меняться.

Диагноз, а не гарантия

Вердикты Судьи - advisory: они отражают собранные доказательства и ничего не блокируют. «Зелёный свет» означает, что доказательства собраны по критерию, а не обещание product-market fit, успеха продукта или инвестиций. Решения ты принимаешь сам. AI-выводы могут содержать ошибки: перед использованием PRD или вердикта ты должен проверить цитаты, источники и отмеченные гипотезы.

Допустимое использование

Доказательства в RightCode должны происходить от реальных людей. Загружая запись или проводя звонок самостоятельно, ты подтверждаешь согласие участника на запись, обработку и показ цитат приглашённому ревьюеру. В AI-интервью по ссылке согласие до первого вопроса даёт сам респондент. Запрещено выдавать синтетические или сфабрикованные ответы за интервью, загружать чужие данные без необходимых прав и согласий или использовать сервис противоправно.

Твои данные и контент

Ты сохраняешь все права, которые у тебя есть на загруженные интервью, гипотезы и созданные Evidence-артефакты. Ты подтверждаешь, что вправе передать их для обработки, и предоставляешь RightCode ограниченное право обрабатывать их только для работы сервиса, как описано в Политике приватности. RightCode не приобретает право собственности на твой контент.

Ссылки для ревьюера

Если ты создаёшь ссылку для ревьюера, ты сам выбираешь получателя и отвечаешь за передачу ссылки. Получатель видит предусмотренные интерфейсом разбор, цитаты и может оставлять комментарии; запись и полный транскрипт ему не показываются. Ссылку можно отозвать, а её срок ограничен выбранным при создании периодом.

Оплата и возврат

Что покупаешь. Free работает без карты: один проект и три интервью, один раз. Кроме того, у Free есть дневной бесплатный объём: его тратят ответы наставника, поиск людей и другие запуски. Когда он закончился, новое ждёт до завтра, а всё, что ты уже собрал, остаётся доступным для чтения. С платным тарифом дневной объём больше. Платных тарифов два. Старт стоит $29 в месяц: один проект и 10 интервью за период. Solo стоит $79 в месяц: три проекта и 30 интервью за период. Период оплаты начинается в день платежа и длится месяц. Цены в долларах, без налога. Налог по твоей стране добавляется на странице оплаты, а при автодокупке - к цене пакета.

Кто принимает платёж. Платёж принимает Dodo Payments. По закону продавец - он (Merchant of Record): карту ты вводишь на его странице, налог добавляет он, чек и письма об оплате приходят от него. В выписке банка списание тоже будет от Dodo. Мы данные твоей карты не видим и не храним.

Подписка. Подписка продлевается каждый месяц и списывает цену тарифа с твоей карты, пока ты её не отменишь. Если продление не прошло, новые интервью не запустятся, пока оплата не пройдёт. Всё, что ты уже собрал, остаётся доступным для чтения.

Докупка. Когда интервью в периоде кончились, на странице оплаты можно купить пакет: 10 интервью за $39, одним платежом. Пакет тратится после месячной нормы.

Автодокупка. Автодокупка выключена, пока ты сам её не включишь. Включаешь её в карточке подписки, и перед этим мы показываем сумму и условия. Когда свободных интервью остаётся 2 или меньше, мы покупаем такой же пакет с той карты, которой оплачен тариф. Занятым считается и интервью, под которое ты уже выдал ссылку, даже если человек ещё не ответил. Включишь автодокупку, когда осталось 2 или меньше, первая покупка пройдёт сразу. По умолчанию это не больше 3 покупок за период, то есть до $117 сверх тарифа, плюс налог твоей страны. Потолок можно поднять в той же карточке до 10 покупок за период, это $390 плюс налог. Если карта отказала, автодокупка выключается сама. Выключить её можно в любой момент, уже купленные пакеты остаются.

Как отменить. Отмена значит «не продлевать». Отменить подписку можно в кабинете покупателя Dodo: customer.dodopayments.com. Введи почту, на которую оформлена подписка, и Dodo пришлёт письмо со входом. Подписка и оплаченные интервью работают до конца периода, за который ты уже заплатил. Потом новые интервью не запускаются, пока ты снова не оформишь тариф; собранное остаётся доступным для чтения. Когда Dodo сообщает нам об отмене, автодокупка выключается сама. Перед каждой докупкой мы ещё раз смотрим у Dodo, не отменена ли подписка. Если оформишь тариф снова, автодокупку включи заново в карточке подписки.

Что с неиспользованными интервью. Месячная норма не переносится: что не потрачено к концу периода, пропадает. У купленных пакетов своего срока нет. Пока подписка активна, их можно тратить. Если подписки нет, они ждут на аккаунте и снова доступны, когда ты оформишь тариф. Удалишь аккаунт, и они пропадут вместе с ним. Интервью считается потраченным, когда по ссылке начал отвечать живой человек. Для звонка - когда готова запись.

Смена тарифа. Чтобы перейти со Старта на Solo, напиши на rightcodeguru@gmail.com. Мы переведём подписку на Solo и учтём то, что ты уже заплатил за период.

Возврат. Возвращаем деньги за оплату, если ты не потратил из неё ни одного интервью. Для тарифа это значит: в оплаченном периоде не потрачено ни одного интервью. Для пакета: у тебя осталось не меньше 10 купленных интервью, которые ты не потратил. Напиши на rightcodeguru@gmail.com в течение 14 дней после платежа. Правило работает для первой оплаты тарифа, для продления и для пакета, в том числе купленного автодокупкой. Если из этой оплаты потрачено хоть одно интервью, деньги за неё не возвращаем. Двойное или ошибочное списание возвращаем всегда. Деньги вернутся на ту же карту; когда они дойдут, зависит от банка. После возврата доступ по этой оплате заканчивается.

Аккаунт

Ты отвечаешь за сохранность доступа к своему аккаунту и за действия под ним. Мы можем приостановить доступ при нарушении этих условий. Beta может работать с перебоями; отдельная гарантия доступности сервиса сейчас не предоставляется.

Изменения и контакт

Мы можем обновлять эти условия; существенные изменения будем обозначать. Отдельного положения о применимом праве и порядке разрешения споров в этой редакции нет. С вопросами и претензиями пиши: rightcodeguru@gmail.com